＜原状回復について＞
管理会社
クロス9919を使っているのですが大丈夫ですか？今と同じクロスを使ってもらえますか？
プロシード
はい、大丈夫ですが、指定の場合はメーター当たり50円アップになります。
管理会社
1,000番クロス、量産クロスってなんですか？
プロシード
1,000番は値段が高めで、量産クロスは賃貸向けの安いクロスです。
管理会社
オリジナルクロスってなんですか？
プロシード
賃貸用に大量に買っているもので、品番はなしです。（無地白です）
管理会社
ホームページに載っている単価と違いますね。
プロシード
はい、エリアごとに単価は違います（サイトにもあくまで目安ですと書いています）
管理会社
自社で職人を抱えているのですか？外注しているのですか？
プロシード
グループでやっております（外注もグループの一種です、丸投げはいいかげんな印象があります）
管理会社
3月（繁盛記）は何件できますか？
プロシード
普段の月にどれだけ頂けるかによります。
管理会社
見積もり項目を見落とした場合はどうされるんですか？
プロシード
見落とさない様にがんばります。
管理会社
安くしてくれませんか？
この単価でやってほしいのですが大丈夫ですか？（見積もり単価）
他はこの金額でやってくれているのですが…
弊社安いですが大丈夫ですか？
この単価でやってほしいのですが大丈夫ですか？（見積もり単価）
他はこの金額でやってくれているのですが…
弊社安いですが大丈夫ですか？
プロシード
いくらなんですか？
（100円や200円など、細かい単価はあまり問題ではない）
●考え方
100円の物を120円で売るにはどうすればいいか？
120円で買ってくれたら、30円の商品券をバックすると言えば買う（インセンティブをつける）
●こちらがメーター辺りの単価を700円と言ったら、相手が600円でと言った場合
安いですね、なるほど、ただこの場合、差額が100円ですよね？１Rで、およそ6,000円の差（100円×60メートル）ですが、弊社の場合はこれを30,000円安くできるんです。どうですか？当然そっちの方がいいですよね？
弊社の場合は、これを精算書でカバーさせて頂いているんです。
退去者さんにしっかり請求させていただくということです。
これなら、貸主、借主、弊社の3方良しですよね。
（100円や200円など、細かい単価はあまり問題ではない）
●考え方
100円の物を120円で売るにはどうすればいいか？
120円で買ってくれたら、30円の商品券をバックすると言えば買う（インセンティブをつける）
●こちらがメーター辺りの単価を700円と言ったら、相手が600円でと言った場合
安いですね、なるほど、ただこの場合、差額が100円ですよね？１Rで、およそ6,000円の差（100円×60メートル）ですが、弊社の場合はこれを30,000円安くできるんです。どうですか？当然そっちの方がいいですよね？
弊社の場合は、これを精算書でカバーさせて頂いているんです。
退去者さんにしっかり請求させていただくということです。
これなら、貸主、借主、弊社の3方良しですよね。
管理会社
発注して完了まで、どれくらいの日数がかかりますか？
プロシード
内容、状況にもよりますが、およそ3日間～1週間です。
管理会社
出してもらった見積もりですが、半年後にGOになってもよいですか？
プロシード
状況が変わっている場合もあるため再見積もりさせて頂いた方がいいかと思います。
（冬凍結、夏虫の死骸多数や水が乾燥し二次的劣化、便器など）なので、見積もり期限は3ヵ月位にしています。期間が空くと内容が減るより増えることが多いため。
（冬凍結、夏虫の死骸多数や水が乾燥し二次的劣化、便器など）なので、見積もり期限は3ヵ月位にしています。期間が空くと内容が減るより増えることが多いため。
＜その他について＞
管理会社
営業のみをやっているのですか？作業もやっていますか？
プロシード
状況によります、手が足りない時は応援もします。
※この質問の意図は、営業としての業務がおろそかになる人が多いため（レスポンス、チェック体制）
※この質問の意図は、営業としての業務がおろそかになる人が多いため（レスポンス、チェック体制）
管理会社
予算のない現場は相談できますか？
プロシード
はい、件数にもよりますがどんどん相談してください（相談は無料）
管理会社
今、営業の人間が立会い業務をしているので切り離したい。
アウトソーシングしたい。
アウトソーシングしたい。
プロシード
どんどんお任せください。
管理会社
電気、水道もチェックしてくれますか？
プロシード
はい、ただ閉栓してある場合には開栓料として各3,000円かかります。
管理会社
見積書に10％を乗せるのは相談できますか？
プロシード
はい、大丈夫です。（個人的にバックするのはバレた場合に仕事がなくなるので覚悟してください）
管理会社
今、2社いるがもう1社増やしたい
プロシード
ぜひ、よろしくお願いいたします（既存会社では満足していないということ）
管理会社
どのエリアまで対応できますか？
プロシード
（自身の活動範囲で答える）他のエリアは加盟店ごとに対応させて頂きます。
※取り急ぎのとこがあれば、本部へ連絡してください
※取り急ぎのとこがあれば、本部へ連絡してください
管理会社
管理会社はどこと取引していますか？何社くらいですか？
プロシード
いろいろです。
【訪問後】
・音声データを本部へ送信
（開始後まもなくや、成約につながらない時は、改善点などのアドバイスを本部で行っています）
・訪問後事務所に帰ったら、管理会社の担当者へのお礼メールを送信しましょう。
・訪問結果報告書を本部へメール送信
お礼メールのサンプル文
| 件名：ご訪問のお礼 株式会社ABC管理 佐藤 様 いつもお世話になっております。 △△会社の○○です。 本日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。 メールにて恐縮ですが、取り急ぎ、お礼申し上げます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------------------- ○○ ○○ △△株式会社 住所：〒123-4567 東京都○○区○○1-2-3 TEL:03-1234-5678 / FAX:03-2345-6789 携帯：090-9876-5432 Mail：※※※＠aaa.co.jp |
